Términos de servicio
Resumen en español

1. Quiénes somos

Sterling (operado por Quarvo LLC — “Sterling”, “nosotros”) provee software educativo y herramientas de business credit para dueños de pequeños negocios en EE.UU. en joinsterling.io. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás los Terms of Service.

2. Qué es Sterling — y qué NO es

Sterling es software educativo: provee hojas de ruta informativas, una base de datos de vendors, herramientas de tracking de scores, generación de reportes y coaching asistido por AI sobre construcción de business credit.

Sterling NO es una organización de reparación de crédito y no realiza servicios de credit repair. No contactamos buros, no disputamos items ni modificamos ningún registro de crédito en tu nombre.

Sterling no provee asesoría financiera, legal, fiscal ni de inversión. El contenido en el servicio es información general, no asesoría para tu situación específica. Consultá un profesional calificado antes de tomar decisiones financieras o legales.

Sterling no garantiza ningún resultado. Los scores de crédito, aprobaciones de vendors, límites de crédito y decisiones de lenders son tomados únicamente por buros, vendors y lenders terceros. Los timelines y resultados varían por negocio y pueden no ocurrir.

3. Contenido generado por AI

Las hojas de ruta, respuestas de coaching y otra guidance en Sterling son generadas con inteligencia artificial. El output AI puede ser incompleto, desactualizado o incorrecto. Sos responsable de verificar cualquier paso antes de actuar sobre él — incluyendo términos de vendors, fees y requisitos de aplicación. Sterling no es responsable de decisiones que tomes basadas en contenido AI.

4. Tu cuenta

Necesitás proveer información precisa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.

Podés cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación. La cancelación detiene la facturación futura; mantenés acceso hasta el final del período actual pagado y después retenés acceso de solo lectura por 90 días.

5. Pagos

Todos los planes pagados son facturados mensualmente por adelantado vía Stripe en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden cambiar con aviso previo de 30 días para usuarios existentes.

La prueba gratuita de 14 días funciona como la ventana de reembolso integrada. No ofrecemos reembolsos parciales de meses pagados. Los cargos disputados sin fundamento pueden resultar en suspensión de cuenta.

6. Datos y privacidad

El manejo de datos personales está gobernado por la Privacy Policy en /privacy (resumen ES en /es/privacy). Datos sensibles de identidad (EIN, DUNS, direcciones, teléfonos) son encriptados en reposo con AES-256-GCM.

7. Propiedad intelectual

Sterling y su contenido son propiedad de Quarvo LLC. Podés usar el servicio para el propósito para el que fue diseñado; no podés copiar, revender, hacer reverse-engineering ni redistribuir el software o contenido sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley, Sterling y Quarvo LLC no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio. La responsabilidad máxima acumulada bajo cualquier teoría está limitada a los pagos que hiciste en los 12 meses previos al reclamo.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos, incluyendo uso abusivo, actividad fraudulenta o chargebacks sin fundamento. Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resuelve en cortes ubicadas en Florida, sujeto a arbitraje según cláusulas en la versión completa en inglés.

11. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales se notifican por email al menos 30 días antes de tomar efecto. El uso continuo del servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los términos actualizados.

12. Contacto

Preguntas sobre estos términos: hello@joinsterling.io. Sterling / Quarvo LLC, Florida, Estados Unidos.